Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: [5 maggio 2026]

Benvenuta/o su Arina Glow. La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono per noi di fondamentale importanza.

Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito web www.arinaglow.storewww.arinaglow.store

Utilizzando il Sito, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è la figura che decide "come" e "perché" vengono trattati i tuoi dati. Ai sensi del GDPR, il Titolare è:

Arina Glow di [Michele Colacino]  Email di contatto per la Privacy: [supporto@arinaglow.com]

2. Quali Dati Personali Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza su Arina Glow.

A. Dati forniti volontariamente da te (Dati dell'Utente):

  • Dati Identificativi e di Contatto: Quando crei un account, effettui un acquisto, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti, raccogliamo informazioni quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

  • Dati di Pagamento: Per elaborare i tuoi acquisti, raccogliamo informazioni di pagamento (come i dati della carta di credito/debito o account PayPal). Queste informazioni sono gestite direttamente dai nostri gateway di pagamento sicuri (come Shopify Payments, Stripe, PayPal) e non vengono memorizzate sui nostri server.

  • Comunicazioni: Qualsiasi informazione tu ci fornisca quando contatti il nostro servizio clienti (chat, email, moduli di contatto), comprese eventuali foto e video inviati volontariamente (ad esempio, per un "prima e dopo" l'uso della nostra crema).

B. Dati raccolti automaticamente (Dati di Navigazione):

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui:

  • Informazioni sul browser web (es. tipo e versione).

  • Indirizzo IP (che può indicare la tua posizione geografica approssimativa).

  • Fuso orario.

  • Alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo.

  • Pagine web o prodotti specifici che visualizzi.

  • Siti web o termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito.

  • Informazioni su come interagisci con il Sito (es. clic, tempo di permanenza).

Facciamo riferimento a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul Dispositivo". Raccogliamo queste informazioni utilizzando tecnologie come Cookie, Log file, Web beacon e Tag.

3. Perché e su quale Base Giuridica Trattiamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, basandoci sulle rispettive basi giuridiche previste dal GDPR:

A. Per l'esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR):

  • Elaborare, spedire e consegnare i tuoi ordini.

  • Gestire la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti.

  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle tue domande.

B. Per adempiere ad obblighi di legge (Art. 6.1.c GDPR):

  • Mantenere i registri contabili e fiscali richiesti dalla normativa italiana ed europea.

  • Rispettare le richieste delle autorità giudiziarie o amministrative.

C. Per perseguire il nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR):

  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza del Sito.

  • Migliorare e ottimizzare il Sito e la nostra offerta di prodotti (analisi statistica dell'uso del sito).

  • Inviare comunicazioni di marketing relative a prodotti Arina Glow simili a quelli già acquistati (cd. "soft-spam"), a meno che tu non ti opponga.

D. Sulla base del tuo consenso (Art. 6.1.a GDPR):

  • Inviarti la nostra newsletter e comunicazioni di marketing personalizzate.

  • Utilizzare cookie non necessari per finalità analitiche o di profilazione/marketing (consenso prestato tramite il banner cookie).

  • Pubblicare le tue testimonianze, recensioni o foto/video "prima e dopo" sul Sito o sui social media.

4. Con chi Condividiamo i Tuoi Dati Personali

I tuoi dati personali sono accessibili solo al personale autorizzato di Arina Glow. Inoltre, li condividiamo con terze parti fidate che ci aiutano a gestire la nostra attività e a fornirti i servizi:

  • Piattaforma E-commerce: Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere come Shopify utilizza i tuoi dati qui: [Link alla Privacy Policy di Shopify].

  • Gateway di Pagamento: Condividiamo i dati necessari per elaborare il pagamento con istituti finanziari e fornitori di gateway di pagamento (es. Stripe, PayPal).

  • Servizi di Spedizione: Condividiamo i tuoi dati di contatto e spedizione con i corrieri (es. GLS, Bartolini, Poste Italiane) per consegnare i tuoi ordini.

  • Servizi di Marketing: Utilizziamo piattaforme esterne (es. Mailchimp, Klaviyo) per gestire le nostre email di marketing e analisi.

  • Servizi di Analisi: Utilizziamo strumenti come Google Analytics per capire come gli utenti utilizzano il Sito. Puoi leggere come Google utilizza i tuoi dati qui: [Link alla Privacy Policy di Google].

  • Consulenti e Autorità: Possiamo condividere i dati con i nostri commercialisti/avvocati e, se richiesto, con le autorità competenti per obblighi di legge.

Tutte queste terze parti sono nominate Responsabili del Trattamento dei Dati (ove necessario) e sono vincolate a trattare i dati in conformità con il GDPR.

5. Trasferimento dei Dati Fuori dall'Area Economica Europea (AEE)

Poiché utilizziamo Shopify, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti, elaborati e archiviati al di fuori dell'AEE, inclusi Canada e Stati Uniti. Shopify assicura che tali trasferimenti avvengano nel rispetto del GDPR, utilizzando Meccanismi di Protezione validi, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o, nel caso del Canada, la decisione di adeguatezza esistente.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge contrari:

  • Dati degli Ordini (Fatturazione/Contabilità): Sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

  • Dati dell'Account: Fino a quando deciderai di cancellare il tuo account. In caso di inattività prolungata (es. 2 anni), potremmo procedere alla cancellazione.

  • Dati per Marketing: Fino a quando non revocherai il tuo consenso (opt-out), ovvero fino a quando non deciderai di disiscriverti. In generale, dopo 2 anni di inattività nelle comunicazioni marketing, provvederemo alla cancellazione o anonimizzazione.

  • Recensioni e Foto: Fino a quando non revocherai il tuo consenso o richiederai la loro rimozione.

7. I Tuoi Diritti ai Sensi del GDPR

Il GDPR ti conferisce specifici diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento:

  • Diritto di Accesso (Art. 15): Ottenere la conferma se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.

  • Diritto di Rettifica (Art. 16): Ottenere la rettifica dei tuoi dati personali inesatti e l'integrazione di quelli incompleti.

  • Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'oblio", Art. 17): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

  • Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18): Chiedere che il trattamento dei dati sia limitato ad alcune finalità.

  • Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20): Ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, e trasmetterli ad un altro titolare.

  • Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporvi al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi, inclusa l'opposizione al marketing diretto.

  • Diritto di Revocare il Consenso: Se il trattamento è basato sul tuo consenso (es. newsletter, cookie), puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta scritta a: [supporto@arinaglow.com]. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, furto, uso improprio, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Ad esempio, il nostro Sito utilizza il protocollo HTTPS (SSL) per crittografare tutte le informazioni trasmesse durante la navigazione e il checkout. Ricorda, tuttavia, che nessuna trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

9. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali e normativi. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'"Ultimo aggiornamento" in alto indicherà quando è stata apportata l'ultima modifica.

[Opzionale: puoi aggiungere qui il link alla tua Cookie Policy completa, che descrive in dettaglio tutti i cookie specifici utilizzati]